Политика конфиденциальности

Дата публикации: 1 января 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта master-tehniki74.ru (далее — Сайт), принадлежащего индивидуальному предпринимателю (далее — Оператор).

Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта мы можем собирать следующие персональные данные:

  • Имя (как указано в форме)
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Адрес (для выезда мастера)
  • Город
  • Описание неисправности техники

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются исключительно для:

  • Обработки заявок на ремонт бытовой техники
  • Связи с пользователем для уточнения деталей заказа
  • Выезда мастера по указанному адресу
  • Информирования о статусе выполнения работ
  • Направления гарантийных уведомлений

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
  • Согласием субъекта персональных данных, предоставленным при заполнении форм на Сайте

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах Supabase (Inc., США) с использованием шифрования при передаче (HTTPS/TLS) и контролем доступа (Row Level Security).

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:

  • Случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации
  • Сервиса Telegram (для отправки уведомлений о заявках, если пользователь связался через Telegram)

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или до отзыва согласия субъектом персональных данных.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • Получить информацию о своих персональных данных и порядке их обработки
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных
  • Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы сервисов аналитики. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера.

10. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

11. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

Позвонить мастеру