Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о ремонте бытовой техники
01 Сколько времени занимает ремонт?
Большинство ремонтов выполняется в течение 1 дня. Сложные случаи (замена компрессора, ремонт плат) могут занять 2-3 дня. Точное время мастер назовёт после диагностики.
02 Какая гарантия на ремонт?
Мы предоставляем гарантию до 12 месяцев на все виды работ и установленные запчасти. Если проблема повторится в гарантийный период — устраним бесплатно.
03 Сколько стоит вызов мастера?
Выезд мастера и диагностика бесплатны при условии выполнения ремонта. Если вы откажетесь от ремонта после диагностики, стоимость выезда составит 500 рублей.
04 Какие бренды вы ремонтируете?
Ремонтируем технику всех популярных брендов: Samsung, LG, Bosch, Siemens, Indesit, Ariston, Beko, Atlant, Haier, Miele, Dyson, Karcher и другие.
05 Вы работаете в выходные?
Да, мы работаем ежедневно с 9:00 до 20:00, включая выходные и праздничные дни. Ночные выезды возможны по договорённости с доплатой.
06 Как оплатить ремонт?
Принимаем наличные, банковские карты, переводы СБП. Для юридических лиц — безналичный расчёт с НДС.
07 Вы используете оригинальные запчасти?
Да, по возможности используем оригинальные запчасти. Если оригинал недоступен или слишком дорог — предлагаем качественные аналоги с гарантией.
08 Можно ли вызвать мастера на сегодня?
Да, если вы оставите заявку до 14:00, мастер может приехать в тот же день. После 14:00 — на следующий рабочий день.
09 Что делать, если техника на гарантии?
Если техника на заводской гарантии — обращайтесь в авторизованный сервисный центр производителя. Если гарантия магазина — мы можем помочь, но это аннулирует гарантию магазина.
10 Выдаёте ли вы чек?
Да, мы выдаём чек и акт выполненных работ с указанием стоимости запчастей и работ. Это ваша гарантия и документ для бухгалтерии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Позвоните нам или напишите в Telegram — ответим в течение 15 минут